作为一个经济管理领域的专家，有效回答客户问题和解决客户困难是我们日常工作的一部分。以下是一些值得参考的方法：
1.倾听客户的问题：当客户向我们提出问题时，我们应该耐心地倾听他们的问题，并确保我们完全理解他们的问题。在这个过程中，我们可以通过重复客户的问题或询问更多的问题来澄清问题。
2.回答问题：回答客户的问题时，我们应该尽可能详细地回答他们的问题，确保我们的回答准确和完整。如果我们不确定如何回答客户的问题，我们应该承认这一点，并告诉客户我们会尽快为他们提供答案。
3.提供解决方案：当客户遇到问题时，我们的目标是为他们提供最佳解决方案。我们应该采取积极的态度，与客户合作，一起找到最好的解决方案。如果我们无法提供解决方案，我们应该告诉客户我们无法提供帮助，并向他们推荐其他资源。
4.跟进：一旦我们提供了解决方案，我们应该跟进并确保客户的问题得到了解决。这可以通过电话、电子邮件或其他沟通方式来实现。我们应该询问客户是否满意我们提供的解决方案，并询问是否还需要我们的帮助。
综上所述，有效回答客户问题和解决客户困难需要倾听客户的问题、详细回答客户的问题、提供最佳解决方案以及跟进解决方案。这些方法能够帮助我们建立良好的客户关系，提高客户满意度，进而提高企业的竞争力。